Plataforma Integral de Gestión

En las empresas… lo que no se registra no existe, lo que no existe simplemente no se hace.

Una plataforma integral de gestión tienen ese objetivo, ayudar a que las cosas se hagan en las empresas. En su implementación más básica permite el registro, el seguimiento y el control de cualquier requerimiento en departamentos o áreas de trabajo.

Su uso, desde los puntos de contacto hasta las unidades de negocio, asegura de manera integral y homogénea la atención de los requerimientos, la trazabilidad de las actividades y el control de tiempos en toda la organización.

Es la herramienta ideal al momento de implementar:

  • Centro de Llamadas
  • Mesa de Ayuda
  • Balcón de Servicios
  • Atención de Trámites
  • Gestión de Procesos
  • Gestión de Servicios
  • Gestión de Tareas

PARA EMPRESAS

Centro de Contacto
Gestión de Tareas y Actividades
Gestión de Incidentes y Problemas
Gestión de Trámites
Coordinación de Áreas y Departamentos

PARA COOPERATIVAS

Centro de Llamadas
Mesa de Ayuda
Balcón de Servicio
Gestión de Quejas y Reclamos
Gestión de Servicios

PARA RETAIL

Centro de Servicios
Atención al Cliente
Coordinación con Proveedores
Gestión de Quejas y Reclamos
Gestión de Incidentes y Problemas

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