¿Cuál es el peor departamento de tu empresa?

es el departamento que parece que hace muchas cosas pero no ayuda a nadie…

… así es, todos los departamentos dentro de una organización deberían existir porque al menos existe una actividad o servicio productivo que pueden ofrecer.

Los departamentos productivos, desde la perspectiva más simple, tienen al menos un cliente a quién atender. No importa si ese cliente es interno o externo a la organización, es alguien por quien el trabajo o la tarea que desempeñan está justificada.

Los departamentos que no son capaces de definir los servicios que ofrecen y peor aún no son capaces de medir su nivel de servicio… son unidades inhertes de la empresa de las que nunca se sabrá ¿cuánto hacen?, ¿cuánto aportan? o ¿cuánto valen? para la organización.

En los negocios la metodología de gestión conocida como «Gestión por Servicio» define y mide la funcionalidad de los departamentos.

Llámanos, hacemos «Gestión por Servicios» y podemos hacer que tu peor Departamento justifique su existencia.